FAQ

Il macchinario EcoBox Charge non richiede manutenzioni programmate né una configurazione iniziale. L’installazione è semplice e rapida, per questo, per comodità, ci affidiamo all’elettricista del cliente.

In ogni caso, i nostri dispositivi sono coperti da una garanzia di 5 anni. Qualora si verificasse un danno elettrico che, a seguito di perizia, non sia imputabile a cause esterne al macchinario, procederemo gratuitamente alla riparazione e o alla sostituzione del prodotto.

Il macchinario Charge non è un semplice rifasatore, ma un ottimizzatore a 360° che completa, tra le altre cose, l’intervento di rifasamento quando quello già presente in azienda non risulta sufficiente. Questo non lo valutiamo solo dalla presenza di kVarh in fattura.

No, completa l’intervento e lo ottimizza, apportando una serie di benefici aggiuntivi alla vostra rete elettrica: riduzione delle perdite di rete, diminuzione dell’effetto Joule sui cavi, minore assorbimento amperometrico, riduzione degli sbalzi di tensione e dei distacchi del contatore, e molto altro ancora.

No, ma non firmarla se non sei davvero convinto di procedere. Così facendo toglieresti a un’altra azienda l’opportunità di entrare nel progetto Charge.

La valutazione è comunque gratuita. In caso di mancata approvazione non dovrai sostenere alcun costo nei confronti del partner finanziario. Se invece la pratica viene approvata e sottoscritta, è previsto un costo di gestione pratica pari a 75,00 € per ogni macchina Charge installata in azienda.

Dipende. Se disponi di una polizza furto, incendio e danno elettrico con un massimale sufficiente a includere anche la soluzione Charge, non avrai costi aggiuntivi. In caso contrario, riceverai una fattura annuale relativa all’assicurazione, che per legge è obbligatoria per chi introduce un bene a noleggio in azienda.

Capisco, ma su quali basi il suo elettricista è arrivato a questa conclusione? EcoBox Charge è prodotto e distribuito esclusivamente dalla nostra azienda. Non è presente presso rivenditori o grossisti. Di conseguenza, a meno che il suo elettricista non abbia seguito direttamente un cliente che ha riscontrato problemi reali con la nostra soluzione, mi permetta di dirlo, non ha elementi concreti per esprimere questo giudizio.

Consideri inoltre che, a differenza di quanto sostiene, negli ultimi due anni molti elettricisti dei nostri clienti hanno scelto di collaborare con noi dopo aver conosciuto e testato la soluzione EcoBox Charge.

Ottima domanda. Al termine del noleggio potrà scegliere tra tre opzioni:

1. Interrompere la fornitura, restituire Charge e chiudere il noleggio, sostenendo un costo una tantum di 500,00 € + IVA per ogni unità Charge installata.
2. Interrompere il noleggio e riscattare l’unità Charge, che diventerà di sua proprietà, al costo di 1.000 € + IVA per ogni unità installata.
3. Restituire il bene senza riscattarlo e stipulare un nuovo contratto di fornitura Charge, ottenendo nuovamente l’erogazione del contributo.

L’opzione 3 è valida solo previa approvazione del partner finanziario e successiva accettazione. In caso contrario, sarà necessario scegliere una delle altre due opzioni.

Il dispositivo va collegato alla rete elettrica della sua attività, posizionandolo a monte dei carichi e a valle dell’interruttore generale del quadro elettrico principale.

È necessario prevedere un interruttore magnetotermico da 32A per il modello base o da 63A per i modelli medium e top.

Servono inoltre cavi da 10 mmq per il modello base e cavi da 15 mmq per i modelli medium e top.

A completamento, tubi passacavo, canaline e una scatoletta di derivazione. In ogni caso, si tratta di materiali di facile reperibilità per il suo elettricista.

1. Unità Charge con etichetta identificativa e numero di serie
2. Viti e staffe per il fissaggio a parete
3. Connettore TA, in numero di 3 o 1 a seconda del modello, da posizionare sulla fase corrispondente
4. Istruzioni di montaggio e collegamento

La somma indicata nella domanda di valutazione, insieme alla quota di supporto per le spese di setup, viene erogata secondo questa modalità. Trascorsi i primi due anni di noleggio operativo senza irregolarità nei pagamenti, lei:

1. Riceverà una email dal suo agente di riferimento con le indicazioni per l’emissione della fattura
2. Emetterà la fattura seguendo le specifiche indicate nella nostra comunicazione
3. Una volta ricevuta la fattura nei flussi SDI, la nostra amministrazione provvederà al pagamento tramite bonifico SEPA istantaneo entro una settimana lavorativa